V pomurskem okolju kot društvo delujemo že 20 let, kar pomeni, da smo v teh letih spletli sodelovanje z institucijami in deležniki v lokalnem okolju. Da lahko osebi celostno pomagamo, je ključno strokovno sodelovanje in timsko delo.
Socialno varstveni program »POMOČ NA VRATIH – terensko delo s potencialnimi brezdomnimi osebami in zagovorništvo« nudi širok spekter pomoči polnoletnim osebam, ki želijo izboljšati svojo situacijo in življenjske razmere.
Med nami živijo socialno šibkejše osebe, ki imajo manj sredstev za preživetje, so manj prilagodljivi in zmožni za spopadanje z različnimi težavami, zelo pogosto so prisotne težave na zdravstvenem in duševnem področju. S tovrstno problematiko se ukvarja več institucij. Na nas se obračajo osebe z različnimi težavami. Vsakemu prisluhnemo, kar ni vedno enostavno, saj so nekatere zgodbe res težke. Šele ko spoznaš osebo in njeno življenjsko zgodbo, lažje razumeš situacijo in način delovanja. To je osnova za nadaljnjo pomoč.
Vendar sta za vsako sodelovanje potrebna dva oz. vsaj dva, to ni enosmerno, temveč dvosmerno delovanje. Oseba ti odpre vrata svojega doma, razloži situacijo in upa, da boš lahko pomagal. Vendar strokovni delavci nimamo čarobne palice, ki bi lahko z eno potezo odpravila vse težave, tu nastopi oseba kot glavni akter. Mi smo samo pomoč in podpora, ki jo potrebuje. Lažje je zaupati nekomu, ki nič ne vzame in nič ne da, v finančnem smislu, saj kot nevladna organizacija nimamo sredstev, ki bi bila temu namenjena. Razen donacije dobrih ljudi, ki jih nato podarimo naprej osebam, ki jih potrebujejo. Na ta način se omogoči, da se lahko izboljša njihova življenjska situacija.
Smo kot most povezave med osebami, ki rabijo pomoč in osebami, ki nudijo pomoč. Informiramo, usmerjamo, naredimo načrt in stremimo k izboljšanju. Do sprememb ne pride vedno hitro, v nekaterih primerih traja leto ali več. Vse je odvisno od osebe. Moramo se zavedati, da vseh ne moremo ”rešiti”. Pomagamo lahko toliko, koliko nam dovolijo oz. želijo. Bolj je zaupljiv odnos, večja je možnost za pomoč in spremembe. Se trudiš biti luč v temi, ki kaže pot proti svetlobi oz. osvetliš možnosti ter rešitve.